Uno degli errori più diffusi e gravissimi di molte aziende è investire tanto denaro per acquisire clienti e una volta acquisiti non farci nulla! Quello che molti non hanno ancora capito è che se hai clienti bisogna capitalizzarli perchè rappresentano il vero patrimonio della tua azienda. Si tratta di persone che si sono già fidate
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Hai iscritti alla newsletter sul tuo e-commerce? Scopri quanti sono veramente propensi all’acquisto!
Hai realizzato un blog settoriale, stai fornendo contenuti di valore, hai tante visite e tanti iscritti alla newsletter. E ora? Ti sei mai chiesto come classificare i tuoi leads per capire chi è più propenso all’acquisto?
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Hai già una base di clienti? Devi sapere che non tutti i tuoi clienti sono pronti a riacquistare. Sono comunque utenti “caldi”, perchè si sono già fidati della tua azienda. E non bisogna sostenere costi per riacquisirli, perchè sono già tuoi! Perchè allora non fare azioni per gestire questo tipo di connessione?
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Seppur portare traffico in target sia una delle azioni da compiere in fase di attuazione di una strategia, quasi sempre non è sufficiente per ottenere risultati nel medio lungo termine. Cosa facciamo allora? Quali azioni bisogna intraprendere?
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