Non proponiamo solo una piattaforma: costruiamo con te un ecosistema digitale efficiente che collega strategia, tecnologia, marketing, logistica e dati. Ogni scelta – funzionale, tecnologica o di canale – è guidata da obiettivi di business e da indicatori misurabili.
Esplorazione e Analisi
Valutiamo in profondità la struttura tecnologica e operativa del tuo e-commerce per identificare punti di forza, inefficienze e potenzialità ancora inespresse.
- Piattaforma, integrazioni e infrastruttura tecnica.
- Catalogo, pricing, stock, logistica e customer care.
- Traffico, conversioni, tasso di abbandono, performance per canale.
Definizione degli Obiettivi
Partiamo dai tuoi obiettivi di business per creare un percorso chiaro, supportato da KPI misurabili (fatturato, margini, clienti, canali) che riflettano i risultati concreti che vuoi ottenere.
- Obiettivi di fatturato e marginalità per canale (sito, marketplace, retail).
- Target di conversione, valore medio ordine (AOV), frequenza d’acquisto.
- KPI di servizio: tempi di consegna, customer satisfaction, resi.
Progettazione della Soluzione
Con il supporto di tecnologie all’avanguardia, selezioniamo e integriamo gli strumenti più efficaci per ottimizzare la gestione del tuo ecommerce, dalla customer experience alla logistica.
Scelta e configurazione della piattaforma e-commerce (es. CMS, headless, marketplace, portali B2B).
Integrazione con gestionale, ERP, CRM, sistemi di pagamento e logistica.
Attivazione di motori di ricerca interni avanzati, recommendation, marketing automation e strumenti di personalizzazione.
Ottimizzazione dell’Esperienza Utente
Progettiamo customer journey semplici e intuitivi, personalizzati in base alle esigenze dei tuoi clienti. Dall’home page al checkout, ogni dettaglio è pensato per aumentare le conversioni.
- Analisi UX delle pagine chiave (home, categorie, schede prodotto, carrello, checkout).
- Ottimizzazione per mobile e performance tecniche (velocità, stabilità).
- Test A/B su layout, contenuti e call to action per migliorare tasso di conversione.
Strategia e Implementazione
Traduciamo dati e insight in azioni concrete: campagne ottimizzate, processi più snelli e una gestione del cliente personalizzata, tutto finalizzato a massimizzare il tuo ROI.
- Piano di lancio o rilancio e-commerce (campagne, contenuti, promozioni).
- Implementazione di processi per ordini, assistenza, resi, upsell/cross-sell.
- Allineamento con attività di performance marketing e canali offline.
Monitoraggio e Adattamento
Analizziamo costantemente i risultati per affinare le strategie, adattandole all'evoluzione del mercato e dei tuoi obiettivi. Ogni decisione è basata su dati reali e finalizzata alla crescita.
- Dashboard su vendite, clienti, canali, marginalità.
- Analisi di trend (stagionalità, prodotti vincenti, segmenti clienti).
- Aggiornamento periodico di strategia, pricing, promozioni e contenuti.
