ACAPT e SAPS sono due aziende del Gruppo Acapt, storico gruppo legato al trasporto passeggeri fondato e gestito dalla famiglia Biscotti di Apricena (FG)
Abbiamo incontrato Nicola Biscotti Manager del gruppo e abbiamo fatto con lui una chiacchierata sull’esperienza digitale che il gruppo sta vivendo da circa 9 mesi con Asernet.
Il Gruppo si occupa di trasporto passeggeri su gomma a livello locale (ACAPT) nazionale e internazionale (SAPS).
Al gruppo è riconosciuta un’ottima organizzazione logistica, una grande efficienza, modernità e sicurezza dei mezzi e un ottimo servizio alla clientela.
Oltre a tratte nazionali e internazionali SAPS effettua anche servizio di noleggio.
Per poter migliorare la sua competitività sul mercato e offrire un miglior servizio verso i propri clienti, ACAPT e SAPS si sono mosse su due direttrici: il potenziamento della comunicazione verso i clienti e il potenziamento dei canali digitali per le relazioni dirette con i clienti, il coinvolgimento del personale di bordo.
