SAPS – Autolinee

SAPS è un‘azienda che si occupa di trasporto passeggeri su gomma a livello nazionale e internazionale. E’ ottimamente organizzata sul piano logistico e punta tutto sulla efficienza, modernità, sicurezza dei suoi mezzi e un ottimo servizio alla clientela. Il suo parco bus per le linee di collegamento nazionale e internazionale viene rinnovato al massimo ogni tre anni in maniera da garantire sempre e comunque comfort e tutela del passeggero.

Oltre a tratte nazionali e internazionali SAPS effettua anche servizio di noleggio.  

Per poter migliorare la sua competitività sul mercato e offrire un miglior servizio ai propri clienti, SAPS si è mossa su due direttrici: il potenziamento della comunicazione digitale e non verso i clienti e il miglioramento delle già ottime relazioni con i clienti, con il coinvolgimento del personale di bordo; l’automazione attraverso l’implementazione di apposito software e APP mobile del sistema di bigliettazione e offerta servizi ai clienti.

Attività e strategie

Per quanto riguarda il potenziamento della comunicazione si è provveduto a realizzare un piano di marketing e di comunicazione a breve, medio e lungo termine che prevedesse il posizionamento dell’azienda sul mercato digitale e che puntasse a sostenere l’attuale clientela e a coinvolgerne di nuova.
Asernet, in questa operazione, oltre al proprio staff, ha coinvolto i vari protagonisti del mondo SAPS e cioè: il management, gli autisti, le agenzie e il pubblico. Si è creato attorno a tutti questi soggetti e protagonisti del progetto un ecosistema web in grado di supportare il lavoro di comunicazione e relazione con il mercato.

Fondamentale, in un quadro di potenziamento aziendale, anche l’implementazione di software in grado di automatizzare i processi di vendita dei biglietti, sia on line che attraverso le agenzie, e l’accesso a bordo. Per fare questo lo staff di Asernet sta producendo un apposito software e un’APP.

Link

www.sapsbus.it

  • Cliente SAPS
  • Data 7 febbraio 2017
  • Tags Brand identity, Digital Marketing, Lead Generation, Sviluppo Software
  • URL Vedi progetto

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