Giochiamo? Si, anche! Ma soprattutto sperimentiamo un processo appassionato e pratico per costruire fiducia, impegno e comprensione”. 𝗟𝗘𝗚𝗢 𝗦𝗘𝗥𝗜𝗢𝗨𝗦 𝗣𝗟𝗔𝗬, metodologia di facilitazione, acceleratore dei processi di pensiero, espressione, condivisione e decisione, supporto ai gruppi di lavoro per condurli a concrete assunzioni di responsabilità condivise. È uno strumento innovativo ed efficace per incanalare energie e […]
“The Messy Middle“, letteralmente “il caos nel mezzo“, è un modello sviluppato da Google che ri-definisce il percorso delle decisioni di scelta ed acquisto degli utenti. In altre parole è un nuovo modo di vedere il cosiddetto “funnel”. E’ differente dal tradizionale funnel di vendita dove le fasi sono sempre state le stesse e ben […]
Ero con un nostro cliente che opera nel trasporto su gomma (autobus) con diverse linee anche internazionali e dovevamo pianificare la strategia di comunicazione e web marketing. Egli mi spiega quale sia la propria tipologia di cliente e dopo una lunga chiacchierata la mia attenzione viene richiamata da una foto di una delle tante fermate […]
Shopincasa.it è un sito e-commerce del settore dei casalinghi, regalistica, giocattoli, arredo esterno.L’azienda aveva un obiettivo importante: integrare i propri canali di vendita con un portale e-commerce dedicato al consumatore finale.La sfida è stata quella di cogliere ed interpretare le esigenze manifestate proprio dai clienti, aprendosi ai canali digitali per soddisfare le nuove abitudini di […]
Il tasso di conversione ideale è più alto di quello che ha il tuo sito. (Peep Laja) Per poter rispondere a questa domanda, dobbiamo fare qualche passo indietro. Come prima cosa dobbiamo abbandonare i “secondo me” e analizzare i dati del nostro sito e-commerce, sempre che tu abbia configurato tutto quanto necessario per tracciarli. Analisi […]
Quando gli utenti visitano il tuo sito e-commerce (e lo stesso vale per il tuo punto vendita) vorresti che non uscissero mai a mano vuote e spendessero quanti più soldi possibile. Ma perché questo spesso non succede? L’alto tasso di abbondano di un sito e-commerce è un problema comune e si presenta in ogni fase di quello […]
Non possiamo parlare di e-commerce senza parlare di “strategia”. Ce lo siamo detti decine di volte che per poter lavorare efficacemente nel marketing digitale (e non solo) occorre prima avere una strategia. Non è molto “strategico” prendere decisioni solo su intuito ed esperienze. Allora per meglio supportare le proprie decisioni, c’è bisogno di comprendere le […]
Cosa hai messo al centro della tua comunicazione? Ciò che vendi o il tuo cliente? Da cosa sei partito quando hai progettato il tuo piano di web marketing? Sei sicuro di conoscere il tuo cliente? Vi racconto un’esperienza vissuta al lavoro proprio quest’anno. Ero con un cliente che opera nel trasporto di persone su gomma – autobus […]
Dopo tanti anni orami fatti di incontri con imprenditori per implementare portali di eCommerce, mi stupisco quando alcuni di essi mi chiedono ancora: “Ma lei è ingegnere? Ed io no, sono laureato in Economia”. Quasi che per realizzare un eCommerce di successo bisogna essere innanzitutto dei validi tecnici (ingegneri, informatici, programmatori, etc … ) Questo […]
Ho avuto la fortuna, negli ultimi 5 anni di attività come consulente, di aver seguito e quindi visto nascere, crescere e consolidarsi eCommerce in mercati anche molto differenti tra loro, di aver convissuto con l’imprenditore mio cliente tutte le sofferenze, le paure, i rischi, ma anche le soddisfazioni che ogni progetto ha evidenziato nel suo […]
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